Siri AI không khả dụng tại EU trên iPhone: Apple nói gì và những gì vẫn hoạt động

Siri AI không khả dụng tại EU trên iPhone. Hồi tháng 6, Apple cho biết Đạo luật Thị trường Kỹ thuật số (DMA) khiến hãng không thể phát hành Siri AI cùng iOS 27 và iPadOS 27 tại Liên minh châu Âu, và thông báo ra mắt ngày 14 tháng 9 vẫn giữ nguyên lập trường đó. Phần còn lại của Apple Intelligence thì đã đến với iPhone tại EU. Ở đó, ứng dụng vẫn có thể dùng mô hình trên thiết bị của Apple và Private Cloud Compute, và Siri vẫn có thể chuyển câu hỏi cho một ứng dụng.

Vì sao Siri AI không khả dụng tại EU

Bài đăng trên Newsroom của Apple ngày 8 tháng 6 năm 2026, "Do DMA, Siri AI bị hoãn tại EU trên iOS 27 và iPadOS 27", viết: "Rất tiếc, do Đạo luật Thị trường Kỹ thuật số (DMA), Apple sẽ không thể phát hành Siri AI tại Liên minh châu Âu cùng với bản phát hành iOS 27 và iPadOS 27." Apple viết rằng hãng đã thiết kế "một giải pháp có tên Trusted System Agent", "một lớp trung gian cho phép các trợ lý ảo truy cập an toàn vào cùng các tính năng và khả năng như Siri AI trên thiết bị tại EU", và đã chia sẻ kế hoạch ra mắt Siri AI tại EU "đồng thời triển khai dần giải pháp mới này trong khoảng thời gian 18 tháng." Câu tiếp theo của hãng là "Ủy ban châu Âu đã từ chối." Đó là lời kể của Apple; lập luận của Ủy ban không có trên trang của Apple.

Trong cùng bài đăng, Craig Federighi, phó chủ tịch cấp cao phụ trách Kỹ thuật Phần mềm của Apple, nói "hiện chúng tôi chưa có mốc thời gian cho việc Siri AI khả dụng trên iOS và iPadOS tại EU." Thông báo ra mắt iOS 27 ngày 14 tháng 9 của Apple vẫn giữ nguyên lập trường: "Siri AI sẽ chưa khả dụng tại EU trong giai đoạn đầu trên iOS, iPadOS và watchOS."

Những khả năng của Siri AI mà iPhone tại EU không có

Theo bài đăng tháng 6, "người dùng tại EU sẽ không có quyền truy cập Siri AI và các khả năng nâng cao của nó", mà Apple liệt kê gồm:

• "ứng dụng chuyên biệt mới để xem lại các cuộc hội thoại"
• trải nghiệm Trí Thông Minh Thị Giác mở rộng
• các công cụ viết tích hợp
• chế độ Siri trong Camera
• "các khả năng khác của Siri AI được công bố tại WWDC26"

Thông báo ra mắt ngày 14 tháng 9 của Apple mô tả một số khả năng trong đó: Siri AI "có thể hiểu ngữ cảnh cá nhân trong tin nhắn, email, ảnh và nhiều nội dung khác" và có thể "trả lời các câu hỏi liên quan đến nội dung trên màn hình của người dùng", còn ứng dụng Siri "dùng iCloud để đồng bộ lịch sử hội thoại một cách riêng tư trên các thiết bị của người dùng".

Siri AI trên Apple Watch cần một iPhone đã ghép đôi có Siri AI, nên người dùng EU cũng không có nó trên watchOS 27, và nhà phát triển tại EU không thể thử nghiệm các tính năng Siri AI mới cho ứng dụng của họ. Bản thân Siri vẫn hoạt động trên iPhone tại EU khi không có Siri AI: "Hỏi Orvena" trong Siri đã được thử nghiệm và hoạt động trên iPhone tại Đan Mạch chạy iOS 27.

Apple Intelligence tại EU: iOS 27 có những gì

Trang hỗ trợ của Apple Cách nhận Apple Intelligence thế hệ mới có một mục dành cho cư dân Liên minh châu Âu. Trang này cho biết thế hệ tính năng mới trong các ứng dụng, với các ví dụ như chỉnh sửa ảnh nâng cao, Image Playground được thiết kế mới và các tính năng thông minh khi duyệt web, "khả dụng cho người dùng tại EU với iOS 27 và iPadOS 27 trên các mẫu iPhone và iPad được hỗ trợ". Bản thân Apple Intelligence đến với iPhone tại EU lần đầu cùng iOS 18.4 vào tháng 3 năm 2025.

Cũng trang đó nêu các yêu cầu: iPhone 15 Pro hoặc 15 Pro Max, các mẫu iPhone 16 trở lên, hoặc iPhone Air; tối đa 8 GB dung lượng lưu trữ, hoặc tối đa 14 GB trên iPhone 17 Pro, 17 Pro Max và Air; và ngôn ngữ thiết bị cùng ngôn ngữ Siri được đặt thành cùng một ngôn ngữ được hỗ trợ. Apple Intelligence hỗ trợ tiếng Anh, Đan Mạch, Hà Lan, Pháp, Đức, Ý, Na Uy, Bồ Đào Nha, Tây Ban Nha, Thụy Điển, Thổ Nhĩ Kỳ, Việt, Trung (giản thể và phồn thể), Nhật và Hàn. Tiếng Ba Lan, Séc, Hy Lạp, Phần Lan và một số ngôn ngữ EU khác không có trong danh sách.

Tính năng Siri AI và Apple Intelligence trên iPhone tại EU

Với các tính năng của Apple, "Có" nghĩa là trang hỗ trợ iOS 27 của Apple liệt kê tính năng đó và mục dành cho EU không loại trừ gì. Hàng Siri và hàng cuối cùng dựa trên các trang dành cho nhà phát triển của Apple và các thử nghiệm trên iPhone tại Đan Mạch chạy iOS 27.

Siri AI trên Mac và Vision Pro tại EU

Lệnh chặn áp dụng cho iPhone, iPad và Apple Watch. Trang Cách nhận Siri AI của Apple cho biết Siri AI "khả dụng cho macOS 27 Golden Gate và visionOS 27 nếu vùng Tài khoản Apple của bạn ở EU và ngôn ngữ thiết bị cùng ngôn ngữ Siri đều được đặt thành tiếng Anh." Việc bật tính năng này "sẽ đưa bạn vào danh sách chờ, và thời gian chờ có thể khác nhau." Siri AI ra mắt dưới dạng bản beta bằng tiếng Anh, với tiếng Pháp, Nhật, Hàn, Bồ Đào Nha và Tây Ban Nha dự kiến có vào tháng 10, và không khả dụng cho người dùng dưới 13 tuổi.

Siri AI tại EU với VPN hoặc đổi vùng

Apple đặt ra quy định theo nơi cư trú. Tiêu đề của mục trên trang hỗ trợ là "Dành cho cư dân Liên minh châu Âu", và trên Mac và Vision Pro, điều kiện được nêu là vùng của Tài khoản Apple. Không trang nào của Apple được trích dẫn ở đây nhắc đến VPN, cho biết iPhone được xác định là đang ở EU bằng cách nào, hay mô tả một thiết lập giúp đưa Siri AI lên iPhone tại đó.

Giải pháp thay thế Siri AI cho iPhone tại EU: các mô hình của Apple trong một ứng dụng

Ứng dụng được dùng các mô hình của Apple ở bất cứ nơi nào Apple Intelligence khả dụng, không chỉ nơi có Siri AI. Tài liệu Foundation Models viết "Khả năng sử dụng mô hình phụ thuộc vào việc thiết bị và khu vực có hỗ trợ Apple Intelligence hay không", và trang dành cho nhà phát triển của Apple viết "Ở những nơi Apple Intelligence khả dụng, các nhà phát triển đủ điều kiện có thể dùng PCC trong các ứng dụng được phân phối trên App Store."

Orvena, một trợ lý miễn phí cho iPhone của Orvena Labs tại Đan Mạch, đã dùng cả hai từ phiên bản 2.0: mô hình trên thiết bị của Apple miễn phí, và mô hình lớn hơn của Apple trên Private Cloud Compute với Premium Unlock. Cả hai đều được dùng các công cụ trên điện thoại, gồm lịch, lời nhắc, báo thức, hẹn giờ, thời gian di chuyển và địa điểm từ Bản đồ Apple, thời tiết, tìm ảnh, Sức khỏe, danh bạ, tệp, Nhạc, Phím tắt và tìm kiếm web. Cả hai mô hình này, cùng với "Hỏi Orvena" trong Siri, đã được thử nghiệm và hoạt động trên iPhone tại Đan Mạch chạy iOS 27. Đây không phải là Siri AI, và không có gì trong các hàng "Không" ở bảng trên đi kèm với nó.

1. Cập nhật lên iOS 27 và bật Apple Intelligence trong Cài đặt. Orvena cần iPhone 15 Pro trở lên với 8 GB bộ nhớ.
2. Cài Orvena. Ở trang "Chọn bộ não của bạn" trong phần thiết lập, thẻ Apple Intelligence ghi "Tích hợp sẵn trong iOS. Đã sẵn sàng, không cần tải về." Dấu kiểm nghĩa là nó đã được chọn để trả lời. Nếu thẻ hiện nút Dùng, hãy chạm vào đó. Khi đã chọn, Apple Intelligence vẫn là mô hình trả lời ngay cả sau khi bạn tải về mô hình riêng của Orvena.
3. Để dùng Private Cloud Compute, hãy mua Premium Unlock, gói mua một lần với giá niêm yết 14,99 USD, rồi mở Cài đặt (menu ở góc trên bên trái), Mô hình, và chạm Dùng ở Private Cloud Compute trong mục Đám mây. Một cảnh báo chỉ hiện một lần giải thích rằng mỗi câu trả lời sẽ gửi cuộc trò chuyện của bạn và các kết quả công cụ cần thiết tới máy chủ của Apple, rằng "Apple không lưu giữ dữ liệu này", và rằng dữ liệu sức khỏe và tài chính vẫn được hỏi mỗi lần.

Với Apple Intelligence, câu hỏi "Đi bộ từ Đấu trường La Mã đến Đài phun nước Trevi ở Rome mất bao lâu?" trả về một thẻ thời gian di chuyển, 1,6 km và khoảng 20 phút, kèm bản đồ lộ trình. Với Private Cloud Compute, yêu cầu lập lịch trình đi bộ tham quan Rome trong một ngày, bắt đầu từ Đấu trường La Mã, đã tìm kiếm web, đọc một trang và tạo một thẻ cho mỗi chặng: 0,2 km đến Khải hoàn môn Constantine, 1,2 km đến Cột Trajan, 0,4 km đến Piazza Venezia và 0,2 km đến Đồi Capitoline, tổng cộng khoảng 24 phút đi bộ.

Hỏi Orvena qua Siri cổ điển

Siri trên iPhone tại EU vẫn có thể chuyển câu hỏi cho một ứng dụng. Hãy nói "Hỏi Orvena" và Siri sẽ hỏi "Bạn muốn hỏi Orvena điều gì?" Cụm từ này được dịch sang 29 ngôn ngữ, chẳng hạn "Spørg Orvena" trong tiếng Đan Mạch hay "Frag Orvena" trong tiếng Đức, và Siri có nhận ra cụm từ hay không còn tùy vào mức hỗ trợ của Siri cho ngôn ngữ của bạn.

Nếu Apple Intelligence hoặc Private Cloud Compute là mô hình trả lời của bạn, câu trả lời hiện ngay trong Siri mà không cần mở ứng dụng, kèm một thẻ liệt kê tối đa ba hành động Orvena đã thực hiện, mô hình đã trả lời và nút Mở trong Orvena. Nếu bạn dùng mô hình đã tải về của Orvena, Apple Intelligence sẽ trả lời thay khi nó được bật và hỗ trợ ngôn ngữ của bạn; nếu không, Orvena sẽ mở ra với thông báo "Orvena sẽ trả lời câu hỏi này trong ứng dụng." iPhone phải được mở khóa, và một hành động cần bạn phê duyệt sẽ mở Orvena với thông báo "Orvena cần bạn đồng ý để tiếp tục." Hành động này cũng chạy được từ Phím tắt, Spotlight và nút Tác vụ.

Những gì Siri AI làm được mà Orvena không làm

Với chỉnh sửa ảnh, hiệu đính và dịch thuật, các tính năng của Apple trong bảng là công cụ tốt hơn. So với Siri AI:

• Orvena không thể thay thế Siri làm trợ lý hệ thống, không có từ khóa đánh thức riêng và không trả lời từ màn hình khóa.
• Orvena không có ngữ cảnh cá nhân xuyên suốt các ứng dụng. Nó không thể đọc Tin nhắn hay Mail, cũng không thấy được màn hình của bạn. Nó chỉ đọc những gì các công cụ của nó bao quát: lịch, lời nhắc, ảnh, Sức khỏe, danh bạ, thư viện Nhạc và vị trí của bạn sau khi iOS xin phép bạn, các tệp và thư mục bạn thêm vào, các trang web nó tìm kiếm và mở, và các dịch vụ bạn kết nối bằng Premium Unlock.
• Không có Trí Thông Minh Thị Giác hay chế độ camera, dù Orvena vẫn đọc được ảnh bạn đính kèm khi mô hình đang dùng hỗ trợ hình ảnh.
• Cuộc trò chuyện không được đồng bộ. Lịch sử là một tệp trên chính chiếc iPhone đó, được mã hóa và loại khỏi các bản sao lưu.
• Orvena không thêm gì vào ô nhập văn bản của các ứng dụng khác, vốn là việc Công cụ viết làm.

Giới hạn của các mô hình Apple trong Orvena

Trên iOS 27, mô hình trên thiết bị của Apple báo cáo cửa sổ ngữ cảnh 8.192 token. Tài liệu của Apple vẫn ghi 4.096, và Orvena đọc kích thước này từ iOS khi chạy. Private Cloud Compute có 32.768 token, còn mô hình đã tải về của Orvena, Qwen 3.5 4B nặng 3,1 GB, có 16.384. Trong một cuộc trò chuyện dài, Orvena giữ nguyên các lượt gần nhất trong phạm vi cửa sổ và bỏ các lượt cũ nhất, đồng thời rút gọn các kết quả công cụ dài, chặt hơn với cửa sổ nhỏ hơn của Apple. Orvena không tóm tắt. Khi làm vậy vẫn không vừa, Apple Intelligence hiện "Cuộc trò chuyện này quá dài đối với Apple Intelligence. Hãy bắt đầu cuộc trò chuyện mới, hoặc chuyển sang mô hình đã tải về của Orvena trong Mô hình." và Private Cloud Compute hiện "Cuộc trò chuyện này quá dài đối với Private Cloud Compute. Hãy bắt đầu cuộc trò chuyện mới để tiếp tục."

Với ngôn ngữ mà Apple Intelligence không hỗ trợ, Orvena sẽ hướng bạn sang mô hình đã tải về của nó; bạn có thể đọc thêm trong bài dùng trợ lý bằng chính ngôn ngữ của bạn. Private Cloud Compute có giới hạn hằng ngày do Apple đặt ra. Khi hết lượt, Orvena báo "Số lượt sẽ được đặt lại vào ngày mai, và iCloud+ có giới hạn cao hơn", và nếu chưa có công cụ nào chạy trong câu trả lời đó, Orvena sẽ trả lời ngay trên iPhone bằng Apple Intelligence nếu ngôn ngữ của bạn được hỗ trợ. Cả hai mô hình của Apple đều cần iOS 27.

Câu hỏi thường gặp

Tại sao iPhone của tôi không có Siri AI?

Tại EU, Apple cho biết Đạo luật Thị trường Kỹ thuật số khiến Siri AI không có trên iOS 27 và iPadOS 27, chưa có mốc thời gian, và Siri AI trên watchOS 27 cần một iPhone đã ghép đôi có Siri AI, nên ở đó cũng không có. Ở những nơi khác, Siri AI ra mắt dưới dạng bản beta bằng tiếng Anh, cần một iPhone được hỗ trợ với ngôn ngữ thiết bị và ngôn ngữ Siri được đặt thành một ngôn ngữ được hỗ trợ, và việc bật tính năng này sẽ đưa bạn vào danh sách chờ. Apple cũng cho biết hiện Siri AI chưa khả dụng tại Trung Quốc.

Apple Intelligence có còn hoạt động tại EU trên iOS 27 không?

Có. Trang hỗ trợ của Apple cho biết thế hệ tính năng Apple Intelligence mới trong các ứng dụng, như chỉnh sửa ảnh nâng cao, Image Playground được thiết kế mới và các tính năng thông minh khi duyệt web, "khả dụng cho người dùng tại EU" trên các iPhone được hỗ trợ. Trang này không nêu ngoại lệ nào cho EU đối với Công cụ viết, Dịch trực tiếp hay Genmoji. Chỉ có Siri AI bị hoãn lại.

Tôi có thể dùng Siri AI tại EU bằng VPN hoặc đổi vùng không?

Apple không đưa ra cách nào để làm việc đó. Các trang của hãng mô tả quy định dành cho cư dân Liên minh châu Âu, và với Mac và Vision Pro, các trang này nêu vùng Tài khoản Apple và tiếng Anh là điều kiện. Không trang nào nhắc đến VPN hay một thiết lập giúp đưa Siri AI lên iPhone tại EU.

Khi nào Siri AI sẽ có tại EU?

Apple chưa cho biết. Bài đăng ngày 8 tháng 6 năm 2026 của hãng viết rằng "hiện chưa có mốc thời gian cho việc Siri AI khả dụng tại EU trên iOS và iPadOS." Trên Mac và Vision Pro, người dùng EU có thể dùng Siri AI ngay bây giờ, bằng tiếng Anh và qua danh sách chờ.

Người dùng iPhone tại EU có thể dùng gì thay cho Siri AI?

Các tính năng Apple Intelligence trong iOS 27, vốn vẫn hoạt động tại EU, và các ứng dụng xây dựng trên mô hình của Apple. Ví dụ, Orvena trả lời bằng mô hình trên thiết bị của Apple miễn phí và bằng Private Cloud Compute qua Premium Unlock, dùng các công cụ trên điện thoại, và nhận câu hỏi từ Siri khi bạn nói "Hỏi Orvena". Orvena không phải là Siri AI và không có ngữ cảnh cá nhân xuyên suốt các ứng dụng.